Política de Privacidad
1. Responsable del tratamiento
Gustof ("nosotros", "nuestro") es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web y del servicio de asistente de pedidos por WhatsApp. Para consultas podés contactarnos por WhatsApp o Instagram (@gustof.ai).
2. Datos que recopilamos
Recopilamos los siguientes datos cuando usás nuestro servicio:
- Nombre y número de teléfono de WhatsApp Business del dueño del local
- Información del negocio: nombre del local, menú, precios y modalidades de entrega
- Mensajes de WhatsApp intercambiados con el asistente (para mejorar el servicio)
- Datos de uso del panel de administración
3. Finalidad del tratamiento
Usamos tus datos para:
- Proveer y mantener el servicio de asistente de pedidos
- Configurar y personalizar el bot según tu negocio
- Enviarte notificaciones relacionadas al servicio
- Mejorar la calidad y precisión del asistente
- Cumplir obligaciones legales
4. Base legal
El tratamiento de tus datos se basa en la ejecución del contrato de servicio entre vos y Gustof, y en tu consentimiento expreso al aceptar estos términos. Nos regimos por la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina.
5. Compartir datos con terceros
No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros. Podemos compartir información con proveedores de infraestructura técnica (servidores, bases de datos) bajo estrictos acuerdos de confidencialidad. WhatsApp Business es un servicio de Meta Platforms; su uso está sujeto a las políticas de privacidad de Meta.
6. Conservación de datos
Conservamos tus datos mientras mantengas activa tu cuenta en Gustof. Al cancelar el servicio, eliminaremos tus datos personales en un plazo de 30 días, salvo que la ley nos obligue a conservarlos por más tiempo.
7. Tus derechos
Conforme a la Ley 25.326, tenés derecho a:
- Acceso: solicitar información sobre los datos que tenemos de vos
- Rectificación: corregir datos incorrectos o desactualizados
- Supresión: solicitar la eliminación de tus datos
- Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contactanos por WhatsApp o Instagram.
8. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Sin embargo, ningún sistema de transmisión por internet es 100% seguro.
9. Cookies, Pixel de Meta y analítica
Este sitio puede usar el Meta Pixel y la Conversions API de Meta Platforms para medir la efectividad de nuestra publicidad en Facebook e Instagram, y Vercel Web Analytics (sin cookies) para estadísticas de tráfico agregadas. Con esa finalidad podemos tratar:
- Tu dirección IP y el identificador de tu navegador (user-agent)
- Cookies de Meta (
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Esta información se comparte con Meta conforme a su Política de Privacidad. No usamos estos datos para ningún fin distinto de la medición publicitaria.
Cómo desactivarlo (opt-out): podés oponerte en cualquier momento al uso del Pixel y de la medición de conversiones. Al hacerlo, dejamos de inicializar el Pixel y de enviar eventos a Meta desde tu navegación.
10. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Te notificaremos de cambios significativos a través de nuestros canales de comunicación. El uso continuado del servicio tras los cambios implica tu aceptación.